Informatie over verzending en levering

Verzendingskosten 

We bieden verschillende verzendopties naar verschillende landen bij het afrekenen. Voor landen buiten de Europese Unie, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland gelden in- en uitvoerbelastingen als gevolg van douanevoorschriften. Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Voor alle niet-Europese bestellingen is bij het afrekenen een telefoonnummer vereist vanwege de plaatselijke douanevoorschriften.

 

Regio	Verzendkosten €	Gratis verzending vanaf €
Europa	€ 5.95	€ 50.00
Noorwegen en Zwitserland*	€ 29.95	€ 300.00
Verenigde Staten en Canada	€ 59.95	N/A
Midden-Oosten	€ 59.95	N/A

 

* Noorwegen en Zwitserland maken geen deel uit van de Europese Unie; daarom zijn douane- en exportkosten van toepassing. We hebben alle kosten berekend in onze verzendkosten. Als je bestelling € 300,- of meer bedraagt, is de verzending GRATIS.

 

Als we niet naar jouw regio verzenden, neem dan per e-mail contact op met de verkoop en vraag om een verzendofferte.

Als je besluit je bestelling binnen de herroepingstermijn van 30 dagen terug te sturen, vergoeden we de verzendkosten die je bij het afrekenen hebt betaald, maar de kosten voor het terugsturen van het pakket van jouw plaats naar ons magazijn zijn voor jouw eigen rekening. 

 

Gemiddelde leveringstermijn

Ons magazijn bevindt zich in Nederland. We doen er alles aan om onze belofte 'vandaag besteld, morgen verzonden' na te komen, met uitzondering van het weekend. In sommige zeldzame gevallen kan dit sommige pakketten met 1 of 2 werkdagen vertragen. Uit onze ervaring van de afgelopen maanden blijkt dat 99% van alle Europese bestellingen binnen 1-3 werkdagen na de bestelling wordt geleverd. Voor alle bestellingen buiten Europa is de gemiddelde levertijd 5-8 dagen (afhankelijk van het land waar je woont). Helaas hebben we geen controle over het leveringsproces vanaf het moment dat je pakket aan de vervoerder wordt overhandigd.

Alle bestellingen die voor 23 uur (23:00) zijn geplaatst met POSTNL of DHL als vervoerder worden dezelfde dag/nacht verzonden. Afhaaltijd voor deze bestellingen is 23:45 PM (23:45) in ons magazijn.

 

Bestelupdates en Track & Trace meldingen voor je bestelling

Als je met succes een bestelling hebt geplaatst, ontvang je statusupdates per e-mail. Eerst ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling (controleer de spambox) en ontvang je meldingen over verzendupdates. In deze e-mail staat een Track & Trace link zodat je de voortgang van je bestelling kunt volgen.

 

Vervoerders

Alle bestellingen in Europa worden verzonden door PostNL, DHL, DPD of UPS, afhankelijk van je keuze. Alle bestellingen naar de VS, Canada, Zwitserland en Noorwegen (en de rest van de wereld op verzoek) worden standaard door UPS verzonden. Als je je bestelling plaatst, zie je bij het afrekenen de beschikbare leveringsdata en -tijden. Je kunt de optie kiezen die je het beste uitkomt, zoals een afhaallocatie in de buurt of bezorging 's nachts, indien beschikbaar. Al deze opties zijn beschikbaar zonder extra kosten.

 

BREXIT gevolgen voor Britse klanten

We accepteren momenteel geen bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden. We bieden wel Amazon shopping aan.
Op basis van onze ervaring en vanwege de implicaties van de BREXIT-regelgeving is het bijna onmogelijk om Kooduu-producten naar het Verenigd Koninkrijk te verzenden. Niet alleen zijn de kosten zoals verzendkosten en BTW onevenredig hoog, maar de vervoerders kunnen geen levering op tijd of überhaupt garanderen. We zullen de vorderingen van de Britse regering bij het verbeteren van deze situatie in de gaten houden. Zodra we ons comfortabel voelen bij het verzenden naar het VK, gaan we weer open voor Britse klanten. Als alternatief bieden we een Britse Amazon Store waar je onze producten rechtstreeks bij Amazon kunt kopen met gratis verzending. Bezoek onze UK Amazon Store en begin met winkelen: www.amazon.co.uk/kooduu

 

Rest van de wereld

We werken voortdurend aan uitbreiding van onze verzendmogelijkheden naar de rest van de wereld. In de tussentijd, als je geïnteresseerd bent in onze producten en je land staat er niet bij, stuur ons dan een e-mail met je volledige verzendadres en de producten die je wilt kopen, en we sturen je een offerte op maat. We nemen binnen 2 werkdagen contact met je op.